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售後維修

SCENTAG 提供您『購物後180日內之售後付費維修服務』

  • 若於快閃店、實體門市購買,請依發票作為申請維修服務依據,若遺失或未出示發票不提供售後維修服務,請客戶妥善保存該商品之商品購買憑證。
  • 若於官網購買,我們則會以您的訂單紀錄作為依據。
  • 於購物後180日內售後服務期間,若商品有維修需求,請至官方相關平台私訊,向客服人員提出維修申請,並提供損壞部分之照片或影片,客服人員會為您評估該產品的損壞是否屬於可維修範圍。
  • 經評估可維修後,SCENTAG 客服人員將會提供後續處理方式,並告知維修報價費用、運送費用、維修時間,供您確認是否進行維修。
  • 維修時間將視維修狀況而定,約為三週至一個月。

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